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Accettazione dei termini e delle condizioni di vendita. Le seguenti condizioni di vendita vengono comunicate ad ogni cliente ogni volta che elabora un ordine. L'elaborazione di un ordine implica che il cliente aderisce ai termini e alle condizioni di vendita.

I clienti che prenotano tramite telefono, chat online, presso l'ufficio, web o e-mail riterrà di aver letto e accettato che i termini di prenotazione le condizioni del presente documento impostato sul sito Web MauritiusBookings.com. I clienti che hanno elaborato la loro prenotazione tramite terzi [ad esempio agenti, rappresentanti, membri della famiglia o clienti con buoni regalo] riterrà di aver letto e accettato che i termini di prenotazione le condizioni del presente documento impostato sul sito Web MauritiusBookings.com.

In una prenotazione con più partecipanti il'clienté si considera accettato i termini e le condizioni per conto di tutti i partecipanti come parte del loro partito, gruppo, famiglia e sono a partecipante e/o partecipare al pacchetto attività/tour/prenotato. Il'clienté è il partecipante che effettua la prenotazione per conto di tutti i partecipanti in una prenotazione multi-partecipanti ed è chiamato nel campò client'all'interno della prenotazione. All'interno di queste condizioni di prenotazione, "voi" e "Your" significa tutte le persone nominate sulla prenotazione (compresi coloro che sono aggiunti in una data successiva).

Prenotazioni. Al fine di elaborare la vostra richiesta di prenotazioni completamente e vi fornirà l'attività alla data prevista, vi consigliamo di ordinare un minimo di 20 giorni prima della data di viaggio. Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità. Ogni disabilità che richiede particolare attenzione deve essere segnalata al momento della prenotazione. Mauritius prenotazioni farà tutti i tentativi ragionevoli per soddisfare le esigenze del partecipante tour disabili. Nel fare una prenotazione con Mauritius prenotazioni, sia direttamente attraverso il sito Web MauritiusBookings.com o via e-mail, voi e tutti i membri del vostro gruppo siete intesi ad aver accettato i nostri termini e condizioni standard e nel caso di prenotazioni di gruppo (2 persone e più), che la persona che effettua la prenotazione è responsabile di rendere tutti i membri del suo gruppo consapevole di queste condizioni.

Sistema di pagamento & metodi di pagamento.

MauritiusBookings.com utilizza Appletree (Mauritius) Ltd, una scheda PCI DSS compliant service provider livello 1 sistema di pagamento online sicuro. Le prenotazioni online possono essere effettuate solo con una carta di credito valida. Se non si desidera utilizzare il nostro sistema di pagamento o non possiedono una carta di credito, è sempre possibile contattarci direttamente per discutere metodi di pagamento alternativi. Appletree (Mauritius) Ltd garantisce una protezione di alto livello quando si forniscono i dati della carta di credito. Tutti i dati di autenticazione sensibili relativi a quest'ultimo non sono memorizzati dopo l'elaborazione e non sono accessibili a terze parti e MauritiusBookings.com. L'ordine confermato dal cliente sarà considerato valido solo dopo che l'operazione di pagamento è stata approvata dopo l'elaborazione. Se viene rifiutata una transazione di pagamento, l'ordine verrà annullato automaticamente e il cliente sarà informato via email.

Mauritius Bookings non addebita una tassa di servizio per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito. Il pagamento completo con carta di credito è richiesto per effettuare una prenotazione.

Per gli ordini Web, vengono accettate solo le carte di credito. Le carte di credito accettate sono:

Visto
Mastercard

Su richieste speciali e dopo la conferma del proprietario MauritiusBookings, è anche possibile pagare con bonifico bancario direttamente sul conto bancario MauritiusBookings.

I clienti di charge-back che tirano i charge-back * saranno segnalati a tutti i principali uffici di credito come un conto di riscossione delinquente.

Prezzi. Si prega di fare riferimento alla descrizione del prodotto per il prezzo di ogni alloggio specifico, attività, tour ed escursioni. I prezzi pubblicizzati su MauritiusBookings.com includono il prezzo di fornire le attrazioni, il costo di gestione, le spese di prenotazione, le carte di credito spese di elaborazione, tasse di sdoganamento e le tasse locali. Se non diversamente specificato nella specifica dell'attività, questi prezzi non includono il trasporto, cibo, bevande, guida, consigli/mance ai direttori turistici, autisti, e guide locali, e non includere qualsiasi altro servizio che non è dettagliato nella specifica dell'attività. Poiché agiamo solo come agente per i nostri fornitori, noi e i nostri fornitori ci riserviamo il diritto di modificare, modificare o correggere i prezzi indicati sul nostro sito in qualsiasi momento prima o dopo aver prenotato. Tours e servizi sono soggetti a fluttuazioni valutarie. Dopo aver prenotato, se il prezzo della prenotazione cambia in modo tale, passeremo i dettagli del cambiamento il più presto possibile. I prezzi si basano sulle tariffe locali offerte dai nostri fornitori. I prezzi per le attività sul sito sono in euro.

I bambini sono disponibili per i minori in base alla definizione di età specifica di tale prodotto.

Prodotti/attività. Le offerte del prodotto sono valide entro i limiti della disponibilità. Questi prodotti sono offerti e forniti al cliente tramite i nostri fornitori e terzi. Le foto, le illustrazioni e gli altri materiali promozionali utilizzati per la descrizione dell'attività sono finalizzati ai prodotti esemplificando dello stesso tipo di attività. Non possiamo garantire che tutte le foto pubblicizzato e utilizzato su questo sito illustrano l'attrazione esatta, come offerto dal fornitore di servizi. L'unico scopo di queste foto è quello di dare ai clienti una migliore comprensione delle attrazioni di tale categoria. Le descrizioni e le illustrazioni su c'è ne della nostra letteratura e Web site sono date come rappresentazioni approssimative soltanto e dato in buona fede. Si prega di notare che i tempi di ritorno indicati sono secondo le normali condizioni della strada e del tempo e possono cambiare se le condizioni sono sfavorevoli. MauritiusBookings mira ad essere precisi sui dettagli mostrati sul suo sito Web e nelle sue offerte, ma non facciamo alcun impegno circa l'accuratezza, l'affidabilità, la completezza o tempestività del materiale o sui risultati da ottenere utilizzando i nostri siti Web e il materiale.

Prestazione di servizio. Nessun indennizzo di alcun tipo o responsabilità può essere preso se, a causa di circostanze al di là del nostro o del nostro fornitore di controllo, per esempio, quando dobbiamo notificare una modifica al vostro regime dopo la partenza, o noi o i nostri fornitori non può fornire il vostro regime in pieno o in parte come concordato, o si soffre di perdita, infortunio, incidente, o danni di qualsiasi descrizione a persona o di proprietà personale. Una circostanza al di là del nostro o il controllo del nostro fornitore è uno che non può essere previsto o evitato, anche dopo aver preso tutte le dovute cure e comprende ma non è limitato alla guerra, attività terroristiche, disordini civili, dispute industriali, atti di Dio, calamità naturali o nucleari, alto livello di acqua, problemi tecnici o di manutenzione e cattive condizioni atmosferiche o previsioni. MauritiusBookings si riserva inoltre il diritto di annullare in qualsiasi momento le visite programmate, le attrazioni e le attività in caso di condizioni atmosferiche pericolose o di problemi operativi imprevisti. MauritiusBookings si riserva il diritto di rifiutare l'ammissione a chiunque a sua sola discrezione.

Riservando l'attività a una data preferita specifica. Al fine di elaborare la vostra richiesta di ordine in pieno e fornire l'attività che desiderate sulla vostra data preferita specifica, consigliamo vivamente che si ordinerà l'attività un minimo di 20 giorni prima della data in cui si desidera andare/utilizzare l'attività. Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità. Nel caso in cui si richiede di prenotare un'attività, attrazione, tour o escursione per una data specifica meno di 10 giorni prima della data in cui si desidera andare/utilizzare l'attività, MauritiusBookings non può garantire che la prenotazione del cliente sarà confermata o sarà fatto con successo.

Fitness e condizioni mediche: mentre MauritiusBookings è in grado di fornire dettagli su ciò che consideriamo essere il minimo requisiti fisici e di salute per ciascuno dei nostri tour/servizi, non siamo esperti medici. MauritiusBookings'agenti non forniscono consulenza medica. Tutti i clienti devono consultare il proprio medico per quanto riguarda la loro idoneità per partecipare a particolari escursioni/attività e tale è sotto la diretta responsabilità del cliente. Determinati giri/servizi non possono essere adatti a tutti i clienti dovuto le limitazioni poste dai limiti nella mobilità, nella disabilità fisica o conoscitiva, nel peso, nella gravidanza o in varie altre circostanze fisiche o mentali. MauritiusBookings incoraggia tutti i clienti a cercare il loro medico per quanto riguarda le vaccinazioni necessarie o consigliabile, le precauzioni mediche, o altre preoccupazioni mediche per quanto riguarda la totalità del viaggio dei clientì con MauritiusBookings. Inoltre, è responsabilità dei clienti di valutare i rischi e le esigenze di ogni tour/servizio alla luce di tali limitazioni del cliente, la forma fisica e mentale e la condizione. Di conseguenza, e nel caso in cui i clienti, non sarebbe in grado o sarebbe stato impedito di partecipare o completare l'attività/tour/pacchetto o qualsiasi altro a causa di limitazioni fisiche o a causa di condizioni mediche, MauritiusBookings non ha alcuna responsabilità per i clienti per qualsiasi costo o danno che incorrono. Rimborso per il costo di qualsiasi parte inutilizzata del loro tour/servizio ai clienti non è obbligatoria e sarà concesso come per la discrezione di MauritiusBookings. MauritiusBookings si riserva inoltre il diritto di trattare la prenotazione come annullata e prelievo eventuali tasse di annullamento ritenute ragionevoli da MauritiusBookings, a sua sola discrezione.

Denunce e problemi. Nel caso improbabile che si ha alcun motivo di lamentarsi o se si verificano problemi con il vostro viaggio, attività o attrazione, questo deve essere portato all'attenzione del fornitore interessato immediatamente in modo che l'azione può essere presa per porre rimedio al problema. Purtroppo alcuni problemi non possono essere affrontati rapidamente. Se si rimane insoddisfatti, tuttavia, è necessario scrivere a noi entro 28 giorni dal giorno dell'attività, pur menzionando il vostro riferimento prenotazione e dettagli completi del reclamo. L'assistenza che forniamo per risolvere il reclamo è fornita per conto dei nostri fornitori nella nostra qualità di agenti. Faremo il nostro meglio per esigere dal nostro fornitore una compensazione completa a vostro favore. Si prega di notare che se non si riesce a seguire questa semplice procedura di reclami, MauritiusBookings non sarà in grado di rivendicare il risarcimento per vostro conto, e di conseguenza la compensazione di cui si può altrimenti hanno avuto diritto di può essere influenzato o addirittura perso come risultato.

Danni o furto di effetti personali. Mauritius Bookings non può essere ritenuta responsabile se gli effetti personali di un cliente sono danneggiati o rubati durante la sua attività. Ne consegue, pertanto, che MauritiusBookings non è obbligato a rimborsare i propri clienti per danni al riguardo. Ogni cliente ha la responsabilità personale di prendere la dovuta cura e attenzione, tenendo stretta vigilanza sui suoi effetti personali e di astenersi dal portare oggetti di valore per l'attività. MauritiusBookings non si assume alcuna responsabilità per la perdita, o danni, di proprietà personali o di valore. L'assicurazione per coprire la perdita di bagaglio e di oggetti di valore è anche altamente raccomandato e non è in alcun modo incluso in nessuna delle nostre attività/viaggi/o qualsiasi altro.

Passività. MauritiusBookings funge da mediatore (agente di prenotazione) per i fornitori rilevanti per qualsiasi servizio, attività, attrattiva e/o qualsiasi altro servizio. MauritiusBookings non ha alcuna responsabilità di alcun tipo per voi o il vostro gruppo, o dipendenti per qualsiasi morte, lesioni personali, perdita, conseguente perdita o danni di qualsiasi tipo voi o il vostro gruppo, o i vostri dipendenti possono soffrire a meno che causati dalla nostra negligenza. MauritiusBookings e fornitori non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi restrizione del governo, atti di guerra e terrorismo, condizioni atmosferiche, o per qualsiasi disavventura o incidente o qualsiasi altra forza maggiore o cause al di là del nostro e il controllo fornitori. Tutte le cose che si riferiscono alle attrazioni e attività fornite al cliente sono a esclusiva responsabilità del fornitore di servizi/terze parti. Il fornitore di servizi/terze parti sarà unico responsabile per fornire l'attrazione con la dovuta cura, assicurandosi che il servizio che ha fornito sarà di altissima qualità, pur mantenendo elevati standard di servizio. Utilizzando MauritiusBookings si accetta di indennizzare MauritiusBookings e dei suoi dipendenti contro qualsiasi responsabilità, anche se possiamo a nostra discrezione accettare di aiutare nella risoluzione dei problemi, e prendere la nostra azione contro qualsiasi fornitore e questo partito che è in violazione dei suoi obblighi.

Comportamento del cliente. Come cliente di MauritiusBookings siete responsabili per voi e le vostre azioni del gruppo/del partito e siete tenuti a rispettare il vostro ambiente ed altre persone intorno voi. Tutti i fornitori hanno tutto il diritto di terminare, il vostro soggiorno o attività sotto minaccia di vandalismo, la violenza o qualsiasi altro comportamento ritenuto inappropriato da loro. Non deve comportarsi in un modo che può causare disagio o fastidio ad altri o che possono creare il rischio di pericolo o danni alla proprietà. In uno qualsiasi di questi casi menzionati, tutte le assicurazioni saranno invalidate e non avrete alcun diritto a un rimborso, risarcimento o a coprire le spese di qualsiasi tipo. In caso di danni o perdite causati da voi o da qualsiasi membro del vostro gruppo, sarete responsabili e responsabili del pagamento completo per questi danni. In alcune attività, come rafting, immersioni, ecc, MauritiusBookings o i nostri fornitori richiederà al cliente di compilare e firmare una rinuncia. Nel caso in cui il cliente ha negato di firmare su tale carta, il fornitore potrebbe prendere la decisione di escludere il cliente da tale attività specifica. Nessun risarcimento o rimborso sarà dato in questo caso.

Biglietti per spettacoli, spettacoli, Festival ed eventi speciali. I biglietti per spettacoli, spettacoli, Festival e eventi speciali in ogni caso non possono essere cancellati, riprogrammati, o altro. Non possiamo essere ritenuti responsabili dei cambiamenti della sede o dei cambiamenti del getto fatti dopo la prenotazione della vostra vacanza.

Contenzioso. Qualsiasi reclamo o disputa sarà sempre affrontato con la massima attenzione, come la persona che prende i dolori di presentare la sua richiesta è presunto di farlo in buona fede. In caso di contenzioso, il cliente avrà dapprima a che fare con l'azienda per una soluzione amichevole del problema. Se non si trova una soluzione, il sistema giuridico di Maurizio sarà l'unico sistema giuridico competente.

Diritti applicabili. I termini e le condizioni attuali sono soggetti al sistema giuridico di Maurizio. Qualsiasi controversia relativa al rapporto commerciale esistente tra MauritiusBookings.com e il cliente è sottoposta alla competenza esclusiva delle giurisdizioni di Maurizio.

Cancellazione per cliente:

Se, per qualsiasi motivo, decidete di annullare la vostra prenotazione confermata, la vostra carta di credito sarà accreditata con l'importo adeguato secondo la politica di cancellazione applicabile.

Si prega di notare che seguendo il nostro sistema di prenotazione orientato ai clienti che offre più opzioni di ordine di ordinare via e-mail o ordinare un'attività per una data specifica, MauritiusBookings oneri diversi oneri di cancellazione in base all'opzione di ordine scelto da voi e il suo status (se l'attività è stata già riservata per una data specifica o meno):

Cancellazione di un alloggio prima di 30 giorni e meno prima dell'arrivo:

Si prega di notare che se un cliente desidera annullare le riserve di alloggio 30 giorni e meno prima dell'arrivo, il cliente sarà addebitato con una tassa di cancellazione del 20% del prezzo totale concordato (per coprire il nostro trattamento delle carte e spese di gestione anticipo pagamento per garantire l'alloggio).

Cancellazione di un'attività prenotata che è stata riservata per una data specifica:

Questa opzione fa riferimento ai casi in cui un'attività è stata prenotata e riservata dal cliente per una data specifica, tra cui:

Cancellazione di un'attività che è stata riservata per una data specifica come parte del processo di ordine iniziale

In questo caso di cancellazione di un'attività prenotata che è stata riservata per una data specifica, le spese di cancellazione si applicano secondo la tabella qui sotto:

Calcolato come% dell'importo per l'attività

30 giorni prima della data dell'attività 5%
15-30 giorni prima della data dell'attività 20%
7-14 giorni prima della data di attività 35%
3-6 giorni prima della data di attività 50%
Meno di 2 giorni prima della data di attività 100%

Si prega di notare:

Tutto il Ritacco sopra ai giorni lavorativi soltanto (lunedì-venerdì).
Avviso di cancellazione sarà efficace solo quando è ricevuto via e-mail inviate a MauritiusBookings: info@mauritiusbookings.com
Data riservata per l'attività = la data specifica per la quale il cliente è supponiamo di andare in attività/attrazioni/servizio secondo la prenotazione fatta da lui/lei.
Queste spese di cancellazione sono calcolate come percentuale dell'importo totale dell'ordine per l'attività che il cliente vorrebbe cancellare.
La data della quale riceviamo la notifica scritta del cliente di cancellazione è la data che utilizzeremo al fine di calcolare l'addebito di cancellazione appropriato.
Non sono disponibili rimborsi una volta che un tour, attività, attrazioni o servizio è iniziato, o per quanto riguarda qualsiasi pacchetto, trattamento Spa, pasto o qualsiasi altro servizio già utilizzato.
Nel caso in cui un'attività viene annullata a causa di cattive condizioni atmosferiche, garantiamo a tutti i nostri clienti un rimborso completo. Tuttavia, se l'attività funziona, pioggia o lucentezza, e la clientela decide di non andare, il cliente sarà addebitato per l'ultima cancellazione minuto.
In caso di "no show" o nel caso in cui un cliente arrivi in ritardo ad un'attività, il tour partirà puntualmente e il cliente verrà addebitato un annullamento dell'ultimo minuto
I biglietti d'ingresso per musei, parchi nazionali, Acquario di Mauritius, Casela Bird Park, giardino botanico, e biglietti per eventi speciali, non sono rimborsabili in tutte le circostanze.
Se la tassa di cancellazione è indicata in percentuale, questa viene calcolata in base all'importo totale pagabile dalla persona/e per l'attività annullata.
Se un membro del vostro partito è impedito dal viaggio, quella persona può trasferire il loro posto a qualcun'altro. Nel caso in cui l'ordine è stato fatto sul nome della persona che è impedito di viaggiare, è necessario informare MauritiusBookings il più presto possibile su questo cambiamento e fornire un nome dell'altra persona che utilizzerà l'attività (in modo che possiamo cambiare l'ordine sul suo nome).

Cancellazione da MAURITIUSBOOKINGS:

Nel caso improbabile della cancellazione di un'attività, attrazione, pacchetto viaggio da MauritiusBookings, noi:

Proporre un viaggio equivalente e/o un pacchetto al cliente.

Se il cliente sceglie di rifiutare tale opzione, allora MauritiusBookings dovrà fornire al cliente il rimborso totale del 100% per l'importo complessivo pagato dal cliente a MauritiusBookings per l'attività che è stata annullata.

L'unica eccezione a quanto sopra sarebbe casi di forza maggiore o come risultato di circostanze insolite e imprevedibili al di là del nostro controllo.

Le restituzioni devono essere richieste inviando una mail a info@mauritiusbookings.com per poter essere considerate ammissibili. Le richieste ricevute da qualsiasi altro metodo, compresa la posta elettronica diretta a un membro del personale o una chat online o una conversazione telefonica o un messaggio di testo o al fornitore, non possono essere considerate o elaborate. Il rimborso deve essere richiesto entro 28 giorni dal giorno della cancellazione.

info@mauritiusbookings.com (+230) 5258 1708 KRGM COMPANY LTD,Ground Floor, Post Office Building, Royal Road, Trou D'eau Douce, 42214, Mauritius